Om os

Vi kan se, at mange er skuffede over, at produkterne blev udsolgt så hurtigt, og det forstår vi godt. Vi er faktisk selv lige så frustrerede over, at vi ikke kan skaffe nok varer til alle de børn og familier, der gerne vil købe dem.

For at sætte det lidt i perspektiv, havde vi omkring 800 kunder på webshoppen(og mange stod klar i butikken også) kl. 09.30, mens vi kun havde 72 stk. til salg. Det betyder desværre, at langt de fleste kunder ville gå forgæves, uanset hvordan salget blev afviklet.

Vi forsøger altid at gøre det så fair som muligt:

• Vi sælger til vejledende priser i stedet for de høje priser, man ofte ser andre steder.
• Vi har købsbegrænsninger på populære produkter.
• Vi fordeler vores varer mellem webshop og fysisk butik, så lokale kunder og børn også får en chance.

Desværre har vi allerede modtaget beskeder og opkald om 1-stjernede anmeldelser og andre negative reaktioner på grund af udsolgte varer. Det gør os selvfølgelig kede af det, da vi er en lille familieejet butik, som hver dag forsøger at gøre det bedste for vores kunder. At et produkt bliver udsolgt på under 1 minutter skyldes ikke manglende vilje til at hjælpe vores kunder – men simpelthen at efterspørgslen er langt større end den mængde varer, vi får tildelt.

Vi har fuld forståelse for skuffelsen, men vi håber også på forståelse for vores situation. Vi gør alt hvad vi kan gøre for at det er fair for alle.

Tak til alle jer, der støtter os og møder os med venlighed og forståelse. Det betyder mere, end I tror.

Kærlig hilsen

Kims Kram